FAQ

Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami.

FAQs

Please have a look at our frequently asked questions.

Płatności

Jak można zapłacić za przedmiot?

Dostępne są metody płatności:

  • Pay Pal
  • Przelew na konto bankowe
  • Karty kredytowe MasterCard i Visa

Wysyłka/odbiór

Gdzie można odebrać przedmiot osobiście?

Osobiście można odebrać zakupiony przedmiot w Olkuszu, przy ul. Witosa 20.

Kilka razy w miesiącu jestem w Krakowie i mogę dowieźć zakupy, po uprzednim ustaleniu terminu i miejsca.

Czy można odebrać przesyłkę w paczkomacie?

Tak, wprawdzie nie ma tej usługi w standardzie ale mogę wysłać paczkę do wskazanego paczkomatu. Szczegóły wysyłki wraz z akceptacją ceny będą omawiane każdorazowo z kupującym.

Zamówienia

Czy można zamówić przedmiot, który został wcześniej sprzedany (nie ma go na stanie w magazynie)?

Tak. Z jednym zastrzeżeniem. Cechą produktów hand made jest niepowtarzalność, stąd przedmiot zamówiony może być podobny, ale nigdy nie będzie taki sam. Może się zdarzyć, że nie będę miała już dostępu do określonych półproduktów i mogą one zostać zastąpione podobnymi. Zamawiający będzie każdorazowo informowany o takiej zmianie.

Czy można zamawiać produkt według własnego projektu?

Tak, ale tylko wtedy kiedy będę mogła taki projekt wykonać. Jeśli uznam, że projekt zamawiającego w moim wykonaniu nie spełni jego oczekiwań – odmówię przyjęcia zamówienia.